Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 22. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Fernabsatzverkäufe über die Website world-of-cuckoo.com zwischen:

• dem Verkäufer: der Gesellschaft MARIA, einer französischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL) mit einem Stammkapital von 1.000 €, mit Gesellschaftssitz in 177 boulevard de l’Yser, 76000 Rouen, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Rouen unter der Nummer 829 819 812 (SIRET 829 819 812 00019, USt-IdNr. FR38 829 819 812). Korrespondenz- und Versandadresse: 90 boulevard des Belges, 76000 Rouen, Frankreich. E-Mail: contact@world-of-cuckoo.com. Telefon: +33 2 78 77 67 19;

• dem Kunden: jeder Person, die auf dieser Website einen Kauf tätigt.

Mit jeder Bestellung erkennt der Kunde diese AGB vorbehaltlos an.

1. Produkte

Angeboten werden Kuckucksuhren aus dem Schwarzwald der Manufakturen Hönes und Engstler sowie Ersatzteile. Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Fotos und Beschreibungen sind so genau wie möglich, können jedoch keine vollkommene Übereinstimmung garantieren, insbesondere da jedes Stück handwerklich gefertigt wird.

2. Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben, zuzüglich der Versandkosten, die vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; maßgeblich ist der am Tag der Bestellung gültige Preis.

3. Bestellung

Der Kunde bestätigt seine Bestellung, nachdem er deren Einzelheiten überprüft hat. Der Kaufvertrag gilt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer als geschlossen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei einem früheren Rechtsstreit, bei fehlendem Lagerbestand oder aus einem anderen berechtigten Grund zu stornieren; bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online über die bei der Bestellung angebotenen Zahlungsmittel (Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Banküberweisung und weitere angezeigte Zahlungsarten). Die Zahlungen sind gesichert. Die Bestellung wird erst nach tatsächlichem Zahlungseingang bearbeitet.

5. Lieferung

Die Produkte werden in 90 boulevard des Belges, 76000 Rouen, Frankreich, gelagert und von dort innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen nach der Bestellbestätigung (bzw. nach Eingang der Überweisung bei Zahlung per Banküberweisung) versendet, innerhalb Frankreichs mit Colissimo und international mit UPS, in die auf der Seite Lieferung und Rücksendung aufgeführten Länder. Die Laufzeiten und Versandkosten für jedes Zielland sind dort angegeben und werden vor Abschluss der Bestellung nochmals angezeigt; ist keine Lieferfrist angegeben, erfolgt die Lieferung spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden etwaige Zölle und Einfuhrabgaben vom Bestimmungsland festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er die Produkte physisch in Besitz nimmt. Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen und etwaige Schäden dem Verkäufer so schnell wie möglich zu melden, um die Bearbeitung seiner Reklamation zu erleichtern.

6. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) hat der Kunde als Verbraucher ab Erhalt der Produkte vierzehn (14) Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Er teilt dem Verkäufer seine Entscheidung unter Angabe seiner Bestellnummer mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail an contact@world-of-cuckoo.com oder Brief) oder mithilfe des im Anhang beigefügten Widerrufsformulars mit. Der Verkäufer bestätigt ihm daraufhin die Modalitäten der Rücksendung; die Produkte sind an 90 boulevard des Belges, 76000 Rouen, Frankreich, zurückzusenden.

Die Produkte sind spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung dieser Entscheidung zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde; sie werden nicht erstattet. Das Paket reist bis zum Eingang beim Verkäufer auf Gefahr des Kunden, daher wird ein nachverfolgbarer und versicherter Versand empfohlen.

Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (auf Grundlage des Standardversandtarifs), innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er über den Widerruf informiert wurde, und verwendet dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung. Bei Zahlung per Banküberweisung wird der Kunde um seine Bankverbindung gebeten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde wird gebeten, die Produkte vollständig, mit allem Zubehör und sorgfältig verpackt zurückzusenden, nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

7. Gesetzliche Gewährleistung und gewerbliche Garantie

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Art. L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs), deren Bedingungen im nachstehenden Kasten erläutert werden.

Zusätzlich gewährt der Verkäufer auf alle Kuckucksuhren ohne Aufpreis eine gewerbliche Garantie von zwei (2) Jahren ab Lieferung. Sie deckt Herstellungs- und Funktionsmängel ab, nicht jedoch normale Abnutzung oder Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung. Zur Inanspruchnahme wendet sich der Kunde unter Angabe seiner Bestellnummer per E-Mail an contact@world-of-cuckoo.com oder telefonisch unter +33 2 78 77 67 19 an den Verkäufer. Diese gewerbliche Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die weiterhin bestehen.

Gesetzliche Gewährleistung

Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um die gesetzliche Konformitätsgarantie bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Bestehen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Garantie für diese digitalen Inhalte oder Dienstleistungen während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Bestehen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder Dienstleistungen nachweisen, nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, nimmt der Verkäufer jedoch einen Ersatz vor, beginnt die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Tag des Ersatzes für zwei Jahre neu zu laufen.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware die vollständige Erstattung erhalten, wenn:

1° der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;

2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;

3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;

4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises oder auf Beendigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsbeendigung rechtfertigt. Der Verbraucher muss in diesem Fall nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Beendigung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die noch verbleibende Garantiefrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie böswillig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

8. Kundendienst

Für Reklamationen oder Fragen kann sich der Kunde per E-Mail an contact@world-of-cuckoo.com oder telefonisch unter +33 2 78 77 67 19 an den Verkäufer wenden. Ein Kundendienst und Original-Ersatzteile stehen zur Verfügung.

9. Verbraucherschlichtung

Im Streitfall richtet der Kunde als Verbraucher zunächst eine schriftliche Reklamation an den Verkäufer. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann er sich gemäß Artikel L612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kostenlos an folgende Verbraucherschlichtungsstelle wenden: [Name der Schlichtungsstelle], [Anschrift], [Website].

10. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht einem Kunden, der als Verbraucher in einem anderen Land wohnt, nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes gewähren. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird der Rechtsstreit nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften vor das zuständige Gericht gebracht.

11. Personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden zur Abwicklung seiner Bestellungen erhoben und verarbeitet, unter den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An MARIA SARL, World of Cuckoo, 90 boulevard des Belges, 76000 Rouen, Frankreich, contact@world-of-cuckoo.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

• Bestellt am (*)/erhalten am (*):

• Name des/der Verbraucher(s):

• Anschrift des/der Verbraucher(s):

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.