Condiciones Generales de Venta | Maison du Coucou                  Fabricación artesanal · Selva Negra·Certificado VdS·Envío cuidado

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   #   Condiciones Generales de Venta  

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las ventas concluidas a distancia entre la sociedad **SARL MARIA** (90 boulevard des Belges, 76000 Rouen — SIRET 829 819 812 00019), en adelante « el Vendedor », y toda persona que realice una compra en el sitio, en adelante « el Cliente ». Todo pedido implica la aceptación sin reserva de las presentes CGV.

## 1. Productos

Los productos ofrecidos son relojes de cuco de la Selva Negra (relojes) de las manufacturas Hönes y Engstler, así como piezas de repuesto. Las fotografías y descripciones son lo más fieles posible pero no pueden garantizar una similitud perfecta, especialmente debido a la fabricación artesanal de cada pieza.

## 2. Precio

Los precios están indicados en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluyendo los gastos de envío especificados antes de la validación del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio aplicable es el vigente en el día del pedido.

## 3. Pedido

El Cliente valida su pedido después de haber verificado el detalle. La venta se considera concluida en la confirmación del pedido por parte del Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de litigio previo, falta de stock o motivo legítimo.

## 4. Pago

El pago se realiza en línea por los medios propuestos en el momento del pedido (tarjeta bancaria, PayPal y otras soluciones mostradas). Los pagos están asegurados. El pedido sólo se procesa tras el efectivo cobro.

## 5. Entrega

Los productos se envían a la dirección indicada por el Cliente, en Francia y según las zonas especificadas durante el pedido, mediante transportista. Los plazos de entrega son indicativos. Se invita al Cliente a verificar el estado del paquete a su recepción y a informar cualquier daño al transportista y al Vendedor.

## 6. Derecho de desistimiento

Conforme a los artículos L221-18 y siguientes del Código de consumo, el Cliente particular dispone de un plazo de **catorce (14) días** a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivo alguno. Los productos deben ser devueltos completos, en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. El reembolso se realiza en los 14 días siguientes a la recuperación de los productos o a la prueba de su envío.

## 7. Garantías legales y garantía del fabricante

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad (art. L217-3 y siguientes del Código de consumo) y la garantía contra los vicios ocultos (art. 1641 y siguientes del Código civil). Los movimientos cuentan además con una **garantía del fabricante de 2 años**. La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños resultantes de un uso no conforme.

## 8. Servicio postventa

Para cualquier reclamación, el Cliente puede contactar al Vendedor por correo electrónico a support@humantocomputer.com o por teléfono al 02 78 77 57 29. Está disponible un servicio postventa y piezas de repuesto originales.

## 9. Mediación de consumo

Conforme al artículo L612-1 del Código de consumo, el Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio. \[Coordenadas del mediador a completar.\]

## 10. Derecho aplicable

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de no resolverse amistosamente, cualquier litigio será competencia de los tribunales franceses.

          Ambiente de la Selva Negra El canto del cuco 

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